Conditions générales de vente

Les présentes CGV s'appliquent à toute commande passée sur le site invitee.fr (le « Site ») auprès d'Invitee (le « Vendeur », « nous ») par un client, particulier ou professionnel (le « Client », « vous »). Elles prévalent sur tout autre document.

En validant votre commande, vous reconnaissez avoir lu et accepté les présentes CGV, dans leur version en vigueur au jour de la commande. Elles sont accessibles à tout moment sur le Site et peuvent être enregistrées ou imprimées.

• Raison sociale : [À COMPLÉTER : dénomination et forme juridique]
• Siège social : [À COMPLÉTER : adresse complète]
• Immatriculation : [À COMPLÉTER : RCS / SIRET]
• TVA intracommunautaire : [À COMPLÉTER : numéro, ou mention « TVA non applicable, art. 293 B du CGI »]
• E-mail : support@invitee.fr
• WhatsApp : +33 6 99 94 21 65

Les informations complètes figurent dans nos mentions légales.

Invitee est une plateforme en ligne qui permet de créer un site d'événement (mariage, bar et bat mitzvah, anniversaire…), d'envoyer des invitations et de gérer les réponses de ses invités. Deux offres principales sont proposées, en paiement unique et sans abonnement :

• Site + invitations — 49 € : votre site et vos invitations, réalisés à partir du modèle de votre choix dans notre catalogue, que vous personnalisez vous-même ;
• Site 100 % sur-mesure — 99 € : un site conçu par notre équipe d’après vos envies, avec des retouches illimitées jusqu’à ce qu’il vous ressemble.

Ces prix sont des prix de lancement, applicables à toute commande passée jusqu'au 28 février 2027 inclus. Au-delà, les prix pourront être portés à 100 € pour le site + invitations et 180 € pour le site sur-mesure ; le prix applicable est toujours celui affiché au moment de la commande, et une commande passée au prix de lancement reste acquise.

Quelle que soit l'offre choisie, le paiement débloque l'ensemble des fonctionnalités de votre espace pour l'événement concerné : publication du site, envoi des invitations, réception des réponses (RSVP) en temps réel, import de vos invités par fichier Excel ou CSV, plan de table, gestion du budget et accès à l'application mobile iOS et Android.

Des options peuvent être ajoutées à tout moment :

• Shooting photo / vidéo save the date — 150 € (prix de lancement, puis 200 €) ;
• Shooting photo / vidéo de demande en mariage — 150 € (prix de lancement, puis 250 €) ;
• Création du save the date (depuis votre photo) — 35 € ;
• Création de logo / monogramme — 50 €.

Les shootings sont réalisés à Paris. Pour une autre ville, contactez-nous avant de commander : nous étudions chaque demande et vous indiquons, le cas échéant, les conditions applicables.

Le contenu exact de chaque offre et de chaque option est décrit sur sa fiche, sur le Site, au moment de la commande.

La création d'un compte est gratuite. Vous pouvez construire et prévisualiser votre site, préparer votre liste d'invités et explorer l'ensemble des outils sans payer. Le paiement n'intervient que lorsque vous souhaitez publier votre site, envoyer vos invitations et recevoir les réponses.

Vous vous engagez à fournir des informations exactes et à garder vos identifiants confidentiels. Toute action réalisée depuis votre compte est réputée effectuée par vous.

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Il n'y a ni frais de livraison, ni frais cachés, ni abonnement : le prix affiché est le prix payé, une seule fois.

Nous pouvons faire évoluer nos prix à tout moment ; le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de votre commande. Les prix des shootings sont eux aussi des prix de lancement, applicables jusqu'au 28 février 2027 inclus, dans les mêmes conditions. Invitee n'affiche un prix barré que si ce prix a réellement été pratiqué pour le même service au cours des 30 jours précédant la réduction.

Vous sélectionnez l'offre et, le cas échéant, les options souhaitées, puis vérifiez le récapitulatif avant de confirmer. La commande est ferme après validation du paiement.

Le paiement s'effectue en ligne, en une seule fois, par carte bancaire ou par l'un des moyens proposés sur la page de paiement, via notre prestataire sécurisé Stripe. Invitee n'a jamais accès à vos coordonnées bancaires complètes.

Un e-mail de confirmation récapitulant votre commande vous est adressé, et votre facture reste disponible dans votre espace client.

Les achats s'effectuent uniquement sur le site web : l'application mobile ne propose pas d'achat intégré.

Site + invitations (49 €)

Les fonctionnalités sont débloquées immédiatement après la confirmation du paiement, pour l'événement concerné.

Site sur-mesure (99 €)

Après votre commande, une discussion s'ouvre dans votre espace client avec notre équipe. Vous nous partagez vos envies (modèle de départ, inspirations, couleurs, textes, photos) et nous concevons votre site. Les retouches sont illimitées dans le cadre de votre projet de site d'événement. Les délais dépendent de la richesse du projet et de la rapidité de nos échanges ; nous vous les indiquons dès le brief.

Options (shootings, save the date, logo)

Chaque option donne lieu à une discussion dédiée dans votre espace client, dans laquelle nous convenons ensemble des détails (date et lieu du shooting, éléments nécessaires) et dans laquelle nous vous livrons vos fichiers. Les photos retouchées d'un shooting sont livrées sous [À COMPLÉTER : délai de livraison des photos] à compter de la séance.

Un shooting peut être reporté gratuitement une fois si vous nous prévenez au moins [À COMPLÉTER : délai, ex. 48 heures] avant la séance. En cas de météo défavorable, nous vous proposons une nouvelle date sans frais.

Durée de mise en ligne

Votre site reste en ligne et votre espace accessible jusqu'à votre événement et [À COMPLÉTER : durée après l'événement, ex. 12 mois], afin de partager vos photos et remerciements. Vous pouvez demander la suppression de votre site à tout moment.

Si vous êtes un consommateur, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à vous justifier, en nous écrivant à support@invitee.fr ou depuis la messagerie de votre espace client. Le remboursement intervient dans les 14 jours suivant votre demande, par le moyen de paiement utilisé.

Ce droit connaît toutefois des limites prévues par la loi (articles L221-25 et L221-28 du Code de la consommation) :

• Site + invitations (contenu numérique) : le déblocage est immédiat. En validant votre commande, vous demandez expressément l'exécution immédiate du service et reconnaissez renoncer à votre droit de rétractation dès que les fonctionnalités sont débloquées ;
• Site sur-mesure et options de création (save the date, logo) : si vous demandez que le travail commence avant la fin du délai de 14 jours et que vous vous rétractez ensuite, vous réglez un montant proportionnel au travail déjà réalisé. Une fois le service entièrement fourni à votre demande, la rétractation n'est plus possible ;
• Shootings : vous pouvez vous rétracter et être intégralement remboursé tant que la séance n'a pas eu lieu, dans le délai de 14 jours. Si la séance a lieu à votre demande pendant ce délai, la rétractation n'est plus possible une fois la prestation réalisée.

Vous restez propriétaire des textes, photos, vidéos et musiques que vous ajoutez à votre site. Vous garantissez disposer des droits nécessaires à leur diffusion (droit à l'image des personnes représentées, droits d'auteur, droits sur la musique) et vous vous interdisez toute publication illicite, injurieuse ou contraire aux bonnes mœurs.

Nous pouvons suspendre un site dont le contenu est manifestement illicite ou qui nous est signalé comme tel, après vous en avoir informé lorsque cela est possible.

Les modèles, le design, le code et l'ensemble des éléments de la plateforme Invitee restent notre propriété. Votre achat vous confère un droit d'utilisation personnel pour votre événement.

Les créations livrées dans le cadre des options (photos retouchées, save the date, logo ou monogramme) peuvent être librement utilisées par vous à des fins personnelles et non commerciales : site, faire-part, réseaux sociaux, impression, décoration. Sauf refus de votre part, nous pouvons présenter certaines créations ou photos à titre de références ; vous pouvez vous y opposer à tout moment.

Une vraie équipe vous répond, par écrit, par message vocal ou en photo, depuis la messagerie de votre espace client, ainsi que sur WhatsApp au +33 6 99 94 21 65.

Vous bénéficiez de la garantie légale de conformité des contenus et services numériques (articles L224-25-12 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie légale de conformité des services. En cas de défaut, contactez-nous : nous corrigeons le problème ou, à défaut, vous remboursons.

Nous mettons tout en œuvre pour assurer la disponibilité du Site et de votre espace, sans pouvoir garantir une absence totale d'interruption (maintenance, incident technique, cas de force majeure). Notre responsabilité ne saurait être engagée en cas de mauvaise utilisation du service, d'informations erronées saisies par vous ou vos invités, ou de dysfonctionnement des services de messagerie tiers (WhatsApp, SMS, e-mail) utilisés pour diffuser vos invitations.

Le traitement de vos données et de celles de vos invités est détaillé dans notre politique de confidentialité.

Pour toute réclamation, écrivez-nous à support@invitee.fr : nous nous engageons à vous répondre rapidement et à rechercher une solution amiable.

Si le désaccord persiste, vous pouvez recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont nous relevons : [À COMPLÉTER : nom, adresse postale et site web du médiateur de la consommation].

Les présentes CGV sont soumises au droit français. À défaut de solution amiable, le litige sera porté devant les juridictions compétentes ; le consommateur peut saisir, à son choix, la juridiction du lieu où il demeurait au moment de la commande.